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顾客被自助按压取水机烫伤,某知名寿司店:客人硬要入座
2021-12-23 01:05
本文摘要:据台湾媒体报道,著名寿司店“MagicTouch点争鲜”日前再次发生顾客被自助松开水源机灼伤事件。事件主角陈先生向媒体滋扰,用餐一椅子来,取热水就被灼伤。更进一步检查水源机才找到,该部机器居然漏水,店员却不老大他换回方位,祸他仍然到用餐完结,都不肯再行水源喝。 陈先生直批“店家坚决消费者安全性,只是致歉就想要草草完结了事”。业者则告状,早不收该名顾客,但陈先生坚决入场用餐,且店员告诉他水源机损毁,要睡觉可叫服务生供水。双方各执一词,最后店家让客人打九折优惠。

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据台湾媒体报道,著名寿司店“MagicTouch点争鲜”日前再次发生顾客被自助松开水源机灼伤事件。事件主角陈先生向媒体滋扰,用餐一椅子来,取热水就被灼伤。更进一步检查水源机才找到,该部机器居然漏水,店员却不老大他换回方位,祸他仍然到用餐完结,都不肯再行水源喝。

陈先生直批“店家坚决消费者安全性,只是致歉就想要草草完结了事”。业者则告状,早不收该名顾客,但陈先生坚决入场用餐,且店员告诉他水源机损毁,要睡觉可叫服务生供水。双方各执一词,最后店家让客人打九折优惠。

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“MagicTouch点争鲜”是著名转弯寿司连锁店“争鲜”在2015年新创的品牌,在岛内双北、新竹、台中、台南、高雄等县市都有分店,总计14家,都是人潮汇集的黄金地段。陈先生说道,上月12日到“MagicTouch点争鲜”寿司用餐,该家寿司店在每个座位旁,都另设自助水源装置,让消费者拿杯子附近去松开。松开水源看起来很非常简单的动作,但自己水源时,竟然被忽然急涌而出的热水毛巾到,细心一看,找到装置是漏水的。

他反感地认为,他当下向店员体现,店员在急忙致歉之余,也返柜上报酬,但回去却告诉他,因为满座,无法老大他换回座位,然后只拿一个小碟子放到漏水处接水,再行没有做到其他处理。陈先生说道,就是一般被热水毛巾到那种疼,也不是相当严重到得住院,但那一餐不吃得很不快乐,几乎不肯再行水源来喝。结账时,他不免向店家责怪,但店家除了一再致歉,也只说道要给一个小小优惠。

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因为觉得气不过,陈先生回家后又再寄电子邮件到总公司滋扰,才有人打电话给他,但也只是致歉,让他指出店家只想草草了事。陈先生说道,若在漏水的当下,因为满座的状态,若店员请求他下次再行到餐厅用餐,起码会有灼伤的危险性,他还较为可以拒绝接受!但店家拒绝接受媒体专访时回应,那位客人来用餐时,服务生告诉装置漏水,因此并没要带上客,而其它方位都早已满座。不过,陈先生批评为何有位子不想客人跪,服务生当时即告诉漏水一事,但客人还是坚决要跪,因此才带上他去跪。

当时,服务生还告诉他客人若要睡觉,有工作人员可以帮助,不必自己水源。对于餐厅回应事前有告诉装置故障一事,陈先生说道,没,几乎没。也坚称店家有警告他不必自己松开水源。

双方各执一词。


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